8 月 31 日,é£�书æ�ºæ‰‹ä¹–å®�å® ç‰©é£Ÿå“�集团举åŠ�「走近先进ã€�活动,50 ä½™ä½�本地å��会ã€�政府å�Šé¾™å¤´ä¼�业的高层到场,å®�地å�‚è§‚ç ”å�‘生产工å�‚,å�‚ä¸�主题分享。围绕“新å��作ã€�新消费ã€�新视é‡�â€�的活动主题,乖å®�集团 CEOã€�CIO å…ˆå��分享了集团数å—化元年的å®�è·µç»�验ã€�组织创新æ€�考,以å�Šå…¬å�¸æœªæ�¥äº”å¹´çš„æ•°å—化战略规划。
ä¹–å®�å® ç‰©é£Ÿå“�集团始建äº� 2006 年,主è¦�ä»�äº‹å® ç‰©é£Ÿå“�çš„ç ”å�‘ã€�生产和销售。在ä¸�ä¸–ç•Œå…¶ä»–å® ç‰©é£Ÿå“�å…¬å�¸å�ˆä½œè¿‡ç¨‹ä¸ï¼Œä¹–å®�é›†å›¢ç§¯ç´¯äº†å›½é™…å…ˆè¿›çš„å® ç‰©é£Ÿå“�åŠ å·¥æŠ€æœ¯ï¼Œå¹¶æ‹¥æœ‰å›½é™…é«˜æ°´å¹³çš„ç‹¬ç«‹ç ”å�‘å¹³å�°ï¼Œä¸�ä»…æ‰“é€ å‡ºâ€œéº¦å¯Œè¿ªâ€�å’Œâ€œå¼—åˆ—åŠ ç‰¹â€�ç‰çŸ¥å��自有å“�牌,还收è´äº†å�Ÿé›€å·¢æ™®ç‘�纳旗下著å��ç¾�å›½é«˜ç«¯çŠ¬ç”¨å® ç‰©é£Ÿå“�å“�牌 Waggin’Train。乖å®�集团äº�2023 å¹´ 8 月 16 æ—¥æ£å¼�在深交所上市,目å‰�已是ä¸å›½å® 物行业上市公å�¸ä¸è�¥æ”¶è§„模最大的ä¼�业。
 一套体系打通集团业务æµ�,乖å®�æ•°å—化转å�‹â€œå…ˆç ´å��ç«‹â€�
æˆ�ç«‹è¿‘ 20 年,乖å®�集团始终倡导全ç�ƒè§†é‡�å’ŒæŒ�ç»åˆ›æ–°çš„ç�†å¿µï¼Œå�šæŒ�天然ã€�高å“�è´¨çš„ä¸–ç•Œå® ç‰©ç¾�é£Ÿé«˜æ ‡å‡†ã€‚ä¹–å®�集团的产å“�出å�£åˆ°æ¬§ç¾�æ—¥éŸ©ç‰ 33 余个国家,其å�å“�牌“麦富迪â€�也多次æˆ�ä¸ºå¤©çŒ«å® ç‰©å“�牌的第一å��。但直到æ£å¼�上市å��,乖å®�集团æ‰�真æ£å¼€å�¯äº†æ•°å—化转å�‹çš„æ�¢ç´¢ã€‚
今年,乖å®�é›†å›¢çš„ç›®æ ‡ä¾¿æ˜¯ç”¨æ•°å—化全副æ¦è£…æ‰€æœ‰é”€å”®æ¸ é�“,这包括 B2C 电商直è�¥ã€�电商分销和线下零售ç‰ã€‚ä½†æ— è®ºä½•ç§�æ¸ é�“,乖å®�集团 CEO æ�œæ¬£èŠ³æŒ‡å‡ºï¼šâ€œæ•°å—化转å�‹çš„最终目的是æ��å�‡å®¢æˆ·ä½“éªŒï¼Œç»™å®¢æˆ·åˆ›é€ æ–°çš„ä»·å€¼ã€‚â€�借助数å—化的方å¼�åˆ›é€ å�„ç§�链路,使è�·å�–的用户数æ�®ä¸�å†�å�œç•™äº�è´ä¹°è¡Œä¸ºä¸Šï¼Œè€Œæ˜¯å�¯ä»¥æ·±åº¦è§¦å�Šæ¶ˆè´¹è€…çš„å…»å® å�²ã€�ä¹ æƒ¯ç‰ç¤¾ä¼šç”Ÿæ´»å±‚é�¢ã€‚对用户的æ´�å¯Ÿæ›´æ¸…æ™°ï¼Œä¾¿èƒ½å¤Ÿä¸ºç”¨æˆ·åˆ›é€ æ›´å¤šä»·å€¼ï¼Œè�·å�–更大客群,这是一个å�Œå�‘äº’æƒ çš„è¿‡ç¨‹ã€‚
ä¹–å®�集团 CEO æ�œæ¬£èŠ³ 带æ�¥ã€Œæ•°å—化元年的组织创新æ€�考ã€�
转化为ç�†å¿µï¼Œæ�œæ¬£èŠ³åˆ†äº«äº†è‡ªå·±çš„组织创新æ€�考。在乖å®�集团,数å—化转å�‹çš„å‰�æ��就是è¦�进行数æ�®æ²»ç�†ï¼Œæ•°æ�®æ²»ç�†å°±æ˜¯è¦�ç»Ÿä¸€ä¸€ä¸ªç›®æ ‡ã€�ä¸€å¥—æ ‡å‡†ã€�一æ�¡é€»è¾‘,å�³â€œOne Gambolâ€�;然å��ç”¨è¿™æ ·ä¸€å¥—ç»Ÿä¸€çš„ä½“ç³»æ�¥æ‰“通整个ä¼�业的业务æµ�和信æ�¯æµ�ã€‚è¿™æ ·åº�大的“æ�¢è¡€â€�之举ç»�ä¸�能仅å‡ä¿¡æ�¯éƒ¨é—¨å®Œæˆ�,一定是ä¼�业的“一把手工程â€�,需è¦�ä¼�业 CEO 亲自下场æ�¨åŠ¨ã€‚
在乖å®�集团看æ�¥ï¼Œæ•°å—化è¦�ä»�组织æ�¶æ�„层é�¢æ�¥æ€�考。数å—化并ä¸�代表把å�Ÿæ�¥çš„组织æµ�程“å¤�制â€�到线上就å�¯ä»¥ï¼Œè€ŒçœŸçš„è¦�â€œé¢ è¦†ä»¥å¾€å…¨éƒ¨çš„ä¸šåŠ¡æµ�程,é‡�新地æ€�考,打ç¢�å��å†�å�»ç¼–辑。â€�基äº�组织æ�¶æ�„çš„é‡�新调整,æ‰�能开始é‡�新梳ç�†å¹¶ä¼˜åŒ–业务æµ�程。
ç�†å¿µå…ˆè¡Œï¼Œä¹–å®�集团将其è�½åœ°ä¸ºä¸‰é‡�å®�践。首先,以技术进æ¥å¸¦åŠ¨æ–°çš„业务æ€�路。“乖å®�集团并ä¸�缺产能和业绩,真æ£ç¼ºçš„是优质产能和优质的å“�牌业绩â€�,乖å®�集团ä¸�追求简å�•çš„â€œä¸šåŠ¡ç›¸åŠ â€�,而是é‡�视新质生产力的勃å�‘。第二,人力资æº�的转å�˜æ˜¯æ•°å—化的第一ç�¯èŠ‚。æ�œæ¬£èŠ³ç»™å‡ºç”ŸåŠ¨æ¯”喻——导弹时代æ�¥ä¸´çš„时候,狙击时代最好的æ�ªæ‰‹å°±ä¸�适å�ˆäº†ã€‚进行数å—化转å�‹ï¼Œäººæ‰�是第一ä½�的,团队内部è¦�å½¢æˆ�自我è¿ä»£ã€‚第三,数å—化ä¸�是å�£å�·ï¼Œæ˜¯æ¯�个基层员工å®�å®�在在在工作ä¸çš„è¿�用。数å—化也ä¸�是简å�•çš„æŒªç§»ï¼Œè€Œæ˜¯ä¸šåŠ¡é€»è¾‘çš„ç ´é™¤ã€�é‡�塑。æ�œæ¬£èŠ³è®¤ä¸ºï¼šâ€œæ•°å—化说到最å��ä¸�是改良,而是消除。â€�类似“数æ�®æ�¬è¿�å·¥â€�的部门和角色,在乖å®�集团已ç»�丧失了å˜åœ¨çš„å¿…è¦�。
 没有é£�书,22个人直æ�¥å�‘CEOæ±‡æŠ¥å‡ ä¹�ä¸�å�¯èƒ½
ç›®å‰�,乖å®�集团已ç»�ä»�“以人为基础â€�的组织æ�¶æ�„æ”¹é€ æˆ�“æ‰�平化â€�的组织æ�¶æ�„ï¼Œæ ¸å¿ƒé€»è¾‘æ˜¯â€œä¸“ä¸š+å¹³å�°â€�,æ¯�一个部门都有æ˜�确的专业定ä½�ã€�è�Œè´£è¾¹ç•Œã€‚è¿™ç§�å�˜åŒ–,直æ�¥å¯¼è‡´å�‘æ�œæ¬£èŠ³ç›´æ�¥æ±‡æŠ¥çš„人数å¢�åŠ åˆ°22人。如æ�œå€ŸåŠ©ä¼ 统手段,难以å®�ç�°æœ‰æ•ˆç®¡ç�†ã€‚但是é£�书的项目管ç�†æ¨¡å�—赋予了æ�œæ¬£èŠ³éš�时监管集团层é�¢é‡�点项目进度的能力。é£�书直æ�¥å¸¦æ�¥æ²Ÿé€šæˆ�本的é™�ä½�ã€�项目进度的é€�æ˜�化,有效ä¿�障了æ�œæ¬£èŠ³ç®¡ç�†å�Šå¾„扩大的å�Œæ—¶ï¼ŒåŠ›åº¦ä¸�失焦。
「走近乖�集团�活动顺利进行
上é£�书å�Šå¹´ï¼Œä¹–å®�集团还把 OA 系统和é£�书打通,梳ç�†äº† 19 类业务æµ�程。ç�°åœ¨ï¼Œæ•´ä¸ªé›†å›¢å‡ ä¹�没有人需è¦�跑到æ�œæ¬£èŠ³çš„åŠ�公室ç¾å—,审批全部å®�ç�°çº¿ä¸ŠåŒ–。通过é£�书审批,业务审批的平å�‡è€—æ—¶ä»�å�Ÿæ�¥çš„ 142 å°�时,å‡�少到ç�°åœ¨çš„ 84 å°�时,å®�ç�°äº†æ•ˆç�‡çš„é£�越。
在乖å®�集团,管ç�†å±‚必须通过第三方数æ�®ï¼Œç»¼å�ˆç»™åˆ°æ¯�ä½�员工的KPIç»©æ•ˆè€ƒæ ¸ã€‚åœ¨ä»¥å¾€ï¼Œæ�œæ¬£èŠ³éœ€è¦�耗费大é‡�时间å��å¤�和财务ã€�人事沟通。如今,é£�书绩效å®�ç�°ä¸‰æ–¹è¯„审数æ�®çš„汇总ã€�å�Œå±�呈ç�°ï¼Œæ��大æ��å�‡ç»©æ•ˆå®¡æ ¸çš„便利性。而æ‰�平化的组织æ�¶æ�„,è¦�求乖å®�集团在æ¯�一个项目上,都至少需è¦�四五个部门å��å�Œå®Œæˆ�。é£�书云文档ã€�å¤šç»´è¡¨æ ¼ç‰äº§å“�的高效å�³æ—¶å��å�ŒåŠŸèƒ½ï¼Œå¸®åŠ©ä¹–å®�集团å®�ç�°ä»¥ç”Ÿäº§è½¦é—´ä¸ºæ ¸å¿ƒï¼Œé›†å�ˆIEã€�设备ã€�ç ”å�‘å“�æ�§ï¼Œé™�ä½�沟通æˆ�本。
ä»�今年年åˆ�开始使用é£�书,乖å®�集团已ç»�挖æ�˜å‡º 200 多ä½�æ•°å—化应用的关键人æ‰�,集团内部产出了 55 份业务创新的æ��效方案,使得审批æµ�程æ��效 40%。æ�œæ¬£èŠ³å°†ä½¿ç”¨é£�书的感å�—总结为四个关键è¯�——å��å�Œã€�消除ã€�安全ã€�自驱。
集æˆ�ç¹�多业务系统ã€�æ‹‰é€šæŒ‡æ ‡ä½“ç³»ï¼Œæ˜¯é£�书帮助å®�ç�°çš„
ä¹–å®�集团 CEO æ�œæ¬£èŠ³è¯´ï¼šâ€œç»„织æ�¶æ�„和业务æµ�程的设计,一定ä¸�是å‡ç©ºä¸‹ç»“论。而è¦�基äº�å…¬å�¸çš„æˆ˜ç•¥ç›®æ ‡ï¼Œæ€�è€ƒç”¨ä»€ä¹ˆæ ·çš„ç»„ç»‡æ�¶æ�„承æ�¥ï¼Œç”¨ä»€ä¹ˆæ ·çš„æµ�程æ�¥è¾¾æˆ�ç›®æ ‡ï¼Œä»¥ç»ˆä¸ºå§‹æ�¥åˆ¶å®šç»„织能力。â€�ä¹–å®�集团 CIO ç�‹å¤©åˆšä»‹ç»�,公å�¸åœ¨ 2024 年以å‰�便开始å°�试了大é‡�ä¿¡æ�¯åŒ–项目,但数å—化工具的应用ä¾�赖当时的组织和人员能力æ��需求,å�œç•™åœ¨å°†çº¿ä¸‹ä¸šåŠ¡æµ�程和工作模å¼�æ�¬åˆ°çº¿ä¸Šæ²‰æ·€æ•°æ�®çš„模å¼�。å�„部门å��å�Œä¹Ÿå˜åœ¨é—®é¢˜ï¼Œå£�å�’森严,如å“�æ�§ä¸�ç ”å�‘ç‰ã€‚
“我们期望在 2028 年以å��,乖å®�能够æˆ�为一家数æ�®é©±åŠ¨çš„创新å�‹é›†å›¢å…¬å�¸ã€‚â€�基äº�è¿™æ ·çš„æˆ˜ç•¥ç›®æ ‡ï¼Œç�‹å¤©åˆšåœ¨ä»Šå¹´æ�¨åŠ¨æˆ�ç«‹æ•°å—化ä¸å¿ƒï¼Œè®¾ç«‹ ITBP å��助业务部门梳ç�†æ–¹æ¡ˆï¼Œä½¿æŠ€æœ¯ä¸�业务更好è��å�ˆï¼Œä¾‹å¦‚在å“�牌ä¼�划ä¸ï¼Œé€šè¿‡æ•°æ�®æ”¯æŒ�将业务想法è�½åœ°ï¼Œæ˜�确产å“�创新点ã€�市场数æ�®ã€�活动投入ä¸�效æ�œç‰ï¼Œä»�而为å“�牌投入æ��供数æ�®ä¾�æ�®ã€‚ä»�ä»¥å¾€çš„â€œä½ è®©æˆ‘æ€�么干就æ€�么干â€�到æ�¨åŠ¨æŠ€æœ¯äººå‘˜çœŸæ£è��入业务场景,倒逼ä¼�业管ç�†æ•°å—ä¸å¿ƒå’Œä¿¡æ�¯ä¸å¿ƒï¼Œå®�ç�°çœŸæ£ç¬¦å�ˆä¸šåŠ¡çš„å�˜é�©ã€‚
乖�集团 CIO �天刚
2024-2025 年,乖å®�集团数å—åŒ–æˆ˜ç•¥è§„åˆ’çš„ç¬¬ä¸€ä¸ªå…³é”®æŒ‡æ ‡æ˜¯è¦�组建 IT 和业务一体化的团队。ä¸�ä»…è¦�让 IT 团队å�‚ä¸�业务创æ„�,æ��供技术和数æ�®æ”¯æŒ�,å®�ç�°ä¸šåŠ¡åˆ›æ–°æ€�路的è�½åœ°ï¼›æ›´è¦�继ç»æ�¢ç´¢ï¼Œä»�功能到场景é‡�æ�„客户体验,包括é�¢å�‘ C 端和 B 端客户,改善供应链和数æ�®æ‹‰é€šï¼Œä»¥æ��高效ç�‡å’Œåˆ›æ–°ç¨‹åº¦ã€‚2028 年以å��,乖å®�集团的数å—化转å�‹é‡�点则会å�‘团队和体制建设转移,以å®�ç�°å�¥åº·é«˜æ•ˆçš„è¿�è�¥ã€‚
ç›®å‰�,ç»�过å�Šå¹´å¤šæ—¶é—´çš„努力,ç�‹å¤©åˆšå›¢é˜Ÿè¿›è¡Œäº†æ¢³ç�†æµ�程ç¢�片化ã€�æ‰“ç ´ä¿¡æ�¯å¤å²›ã€�建设报表体系ã€�æ�建数æ�®å¹³å�°ç‰ç»´åº¦çš„æ•°å—化改é�©ï¼Œä¹–å®�集团业务æµ�程机制ã€�æŒ‡æ ‡å’Œæ•°æ�®ä½“系的é‡�å¡‘å·²è§�æˆ�效。在这个过程ä¸ï¼Œç�‹å¤©åˆšæŒ‡å‡ºï¼šâ€œé£�书给到我们的一些能力,在åŠ�å…¬å��å�Œã€�业务æ��效和组织管ç�†ä¸Šç¡®å®�对我们的帮助é��常大。â€�
「走近乖���场分享�节
ä¹–å®�集团对äº�é£�书的定ä½�是一个åŠ�公平å�°ï¼Œè¿™æ˜¯å› 为é£�书能够把大é‡�相对独立的业务系统集ä¸åˆ°ä¸€ä¸ªå¹³å�°ï¼Œæ‹‰é€šæŒ‡æ ‡ä½“系,解决了以往业务人员需è¦�在ä¸�å�Œç³»ç»Ÿä¸ç©¿æ¢çš„难题。在未æ�¥ï¼Œä¹–å®�集团期望é£�书 AI 能基äº�知识库沉淀和专业能力,为岗ä½�助ç�†æ��供更精准的方案和ç”案,æ�¨åŠ¨å�„è�Œèƒ½éƒ¨é—¨çš„æœ�务å�°å»ºè®¾æŒ�ç»æ€§ã€�æ ‡å‡†åŒ–å�‘展。
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